Politique de confidentialité de BBVPN

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment BBVPN LLC (« BBVPN », « nous », « notre » ou « nos ») traite les informations lorsque vous utilisez l’application mobile BBVPN, nos services VPN et les services d’assistance associés.

La confidentialité est au cœur de BBVPN. Nous appliquons une politique stricte de non-conservation des journaux pour l’activité VPN. Nous ne journalisons ni ne stockons votre historique de navigation, vos requêtes DNS, les destinations de votre trafic ou le contenu de votre trafic Internet.

1. Données VPN que nous ne journalisons pas

BBVPN ne crée ni ne conserve de journaux d’activité pouvant être utilisés pour identifier ce que vous faites lorsque vous êtes connecté au service VPN.

En particulier, nous ne journalisons ni ne stockons :

Votre historique de navigation.
Vos requêtes DNS.
Les sites web, services ou adresses IP auxquels vous accédez via le VPN.
Le contenu de votre trafic Internet.
Les destinations de votre trafic VPN.
Votre adresse IP d’origine dans le cadre de journaux d’activité VPN.
Les horodatages de connexion associés à un utilisateur individuel.
La durée d’une session VPN associée à un utilisateur individuel.
L’utilisation de la bande passante associée à un utilisateur individuel.

Comme tout service Internet, un serveur VPN reçoit nécessairement les informations réseau requises pour établir et maintenir une connexion VPN active. Ces informations sont traitées uniquement dans la mesure techniquement nécessaire pour fournir la connexion et ne sont pas conservées par BBVPN sous forme de journal d’activité.

BBVPN ne vend, ne monétise, n’utilise à des fins publicitaires et ne divulgue à des tiers aucun historique de navigation, requête DNS, contenu du trafic VPN, destination du trafic ou autre information collectée à partir du trafic VPN d’un utilisateur ou dérivée de celui-ci.

2. Aucune inscription requise

BBVPN ne vous oblige pas à créer un compte BBVPN ni à fournir votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou d’autres coordonnées pour utiliser le service VPN.

Des informations peuvent néanmoins être traitées par des fournisseurs de plateforme, des services d’analyse, des services de rapport de plantage ou des fournisseurs de publicité, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

3. Informations que nous pouvons traiter

Bien que BBVPN ne journalise pas l’activité VPN, des informations techniques, analytiques, diagnostiques, relatives aux achats, à l’assistance et à la publicité, en quantité limitée, peuvent être traitées afin d’exploiter l’application, de maintenir la fiabilité du service, de comprendre l’utilisation de l’application, de fournir l’assistance client, de traiter les achats et de soutenir la version gratuite de BBVPN financée par la publicité.

3.1 Analyse de l’application

BBVPN utilise Google Analytics for Firebase pour comprendre comment l’application est utilisée et améliorer ses fonctionnalités, sa fiabilité et l’expérience utilisateur.

Selon la plateforme, la configuration du SDK, vos choix en matière de confidentialité et les fonctionnalités de l’application, les informations analytiques peuvent inclure :

Les événements et interactions dans l’application.
Les lancements et sessions de l’application.
Les fonctionnalités ou écrans utilisés dans l’application.
La version de l’application et les informations sur le système d’exploitation.
Le type d’appareil et ses caractéristiques générales.
La langue, la région et d’autres caractéristiques techniques générales.
Les identifiants de l’application ou de l’installation utilisés par le service d’analyse.
D’autres informations techniques et d’utilisation liées aux performances et aux interactions avec l’application.

Nous utilisons ces informations pour comprendre comment BBVPN est utilisé, identifier les problèmes, évaluer les fonctionnalités de l’application et améliorer l’application et le service.

BBVPN ne fournit pas à Google Analytics for Firebase votre historique de navigation, vos requêtes DNS, le contenu de votre trafic VPN, les destinations de votre trafic VPN ni un relevé des sites web ou services en ligne auxquels vous accédez via le VPN.

3.2 Rapports de plantage et diagnostics

BBVPN utilise Firebase Crashlytics pour détecter les plantages, examiner les problèmes techniques et améliorer la stabilité de l’application.

Crashlytics peut traiter des informations telles que :

Les rapports de plantage et traces de pile.
L’état pertinent de l’application au moment d’un plantage ou d’une erreur.
Le modèle de l’appareil et les informations sur le système d’exploitation.
La version de l’application et sa configuration technique.
Les informations de diagnostic et de performance.
Les journaux ou informations de diagnostic définis par le développeur, lorsqu’ils sont utilisés.
Les informations de type « breadcrumb » sur les événements de l’application survenus peu avant un plantage lorsque Crashlytics est utilisé avec Firebase Analytics.

Ces informations sont utilisées pour identifier les plantages, diagnostiquer les problèmes techniques et améliorer la stabilité et la fiabilité de BBVPN.

BBVPN ne fournit pas à Firebase Crashlytics votre historique de navigation, vos requêtes DNS, le contenu de votre trafic VPN ou les destinations de votre trafic VPN.

3.3 Charge des serveurs VPN et performances du service

BBVPN peut traiter des informations opérationnelles agrégées concernant son infrastructure VPN, notamment :

Le nombre de connexions actives à un serveur VPN.
La charge du serveur.
L’utilisation agrégée de la bande passante.
La disponibilité et les performances du serveur.
Les erreurs techniques et les informations sur l’état de l’infrastructure.

Ces informations sont utilisées pour maintenir la disponibilité du service, équilibrer la capacité des serveurs, détecter les problèmes techniques et améliorer les performances du VPN.

Nous n’utilisons pas ces informations pour créer un historique de l’activité VPN d’un utilisateur individuel.

3.4 Informations relatives aux abonnements et achats

Si vous achetez un abonnement BBVPN, un service premium ou une autre fonctionnalité payante via l’Apple App Store ou Google Play, la boutique d’applications concernée traite votre paiement.

BBVPN ne reçoit ni ne stocke les données complètes de votre carte de paiement.

Nous pouvons recevoir ou traiter des informations limitées liées aux achats nécessaires à la vérification et à la gestion des achats ou abonnements, telles que :

Le produit ou l’abonnement acheté.
Le statut de l’abonnement ou du droit d’accès.
Les informations relatives à l’achat, au renouvellement et à l’expiration.
Les identifiants de transaction, d’achat ou de reçu.

Ces informations sont utilisées pour vérifier les achats, fournir les fonctionnalités achetées, restaurer les achats et gérer les droits liés aux abonnements.

3.5 Informations relatives à l’assistance client

Si vous contactez l’assistance client de BBVPN, nous recevons les informations que vous fournissez volontairement dans votre communication.

Celles-ci peuvent inclure :

Votre adresse e-mail.
Le contenu de votre message.
Les captures d’écran ou enregistrements d’écran que vous choisissez de fournir.
Les informations sur l’appareil ou l’application que vous choisissez de fournir.
Les informations de diagnostic que vous nous envoyez volontairement.

Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, examiner les problèmes techniques, fournir l’assistance client et améliorer BBVPN.

4. Publicité dans la version gratuite

La version gratuite de BBVPN est financée par la publicité. La publicité contribue au financement de notre infrastructure VPN et nous permet de proposer une version gratuite du service.

BBVPN utilise actuellement :

Google AdMob / Google Mobile Ads SDK pour la publicité, la médiation, la mesure publicitaire et les fonctionnalités publicitaires associées.
Meta Audience Network comme fournisseur de publicité disponible via AdMob Mediation.

Les services publicitaires sont distincts du traitement du trafic VPN par BBVPN.

BBVPN ne fournit pas à Google, Meta ou à d’autres fournisseurs de publicité :

Votre historique de navigation via BBVPN.
Vos requêtes DNS.
Le contenu de votre trafic VPN.
Les destinations de votre trafic VPN.
Une liste des sites web ou services en ligne auxquels vous accédez via le VPN.

BBVPN n’utilise pas les informations dérivées de votre trafic VPN pour sélectionner, personnaliser, mesurer ou cibler des publicités.

4.1 Informations liées à la publicité

Les SDK publicitaires tiers intégrés à BBVPN peuvent traiter de manière indépendante des informations limitées sur l’application, l’appareil et la publicité nécessaires à la diffusion, à la sécurisation, à la mesure et au fonctionnement de la publicité.

Selon votre appareil, votre système d’exploitation, votre région, vos choix en matière de confidentialité, le statut de votre consentement, la configuration publicitaire et le fournisseur de publicité, ces informations peuvent inclure :

L’adresse IP, qui peut être utilisée par un fournisseur de publicité pour déterminer une localisation géographique approximative.
Les identifiants de l’appareil, de l’application, de l’installation ou de publicité lorsque cela est autorisé.
Des informations sur les publicités qui vous sont présentées.
Les interactions avec les publicités.
Des informations sur les interactions avec l’application associées aux fonctionnalités publicitaires.
Des informations sur les plantages et diagnostics.
Des informations sur les performances de l’application et de la publicité.
Des informations techniques utilisées pour la diffusion des annonces, la sécurité, la prévention des abus et la prévention de la fraude.

Le traitement lié à la publicité n’inclut aucun accès fourni par BBVPN au contenu ou aux destinations de votre trafic VPN.

4.2 Publicité personnalisée

BBVPN n’utilise pas votre trafic VPN ni votre activité de navigation pour créer des profils publicitaires ou personnaliser les publicités.

Les fournisseurs de publicité peuvent personnaliser les publicités à l’aide d’informations liées à la publicité lorsque cela est autorisé par la législation applicable, les exigences de la plateforme, les paramètres de votre appareil et votre consentement ou vos choix en matière de confidentialité.

Lorsque la publicité personnalisée n’est pas autorisée ou que le consentement requis n’a pas été donné, les fournisseurs de publicité peuvent utiliser, selon le cas, des modes de publicité non personnalisée, limitée ou soumis à d’autres restrictions de confidentialité.

4.3 App Tracking Transparency d’Apple

Sur iOS et iPadOS, l’accès à l’Identifier for Advertisers (IDFA) d’Apple et le suivi entre les applications ou sites web appartenant à d’autres entreprises sont soumis au cadre App Tracking Transparency d’Apple.

Si BBVPN demande l’autorisation de suivi, Apple affiche une demande d’autorisation système avant qu’un suivi nécessitant cette autorisation puisse avoir lieu.

Si vous refusez l’autorisation de suivi, BBVPN respecte ce choix et ne reçoit pas d’iOS ou d’iPadOS l’autorisation d’accéder à l’IDFA à des fins de suivi.

Le refus de l’autorisation de suivi ne vous empêche pas d’utiliser le service VPN de BBVPN.

5. Services tiers

BBVPN utilise un nombre limité de services tiers pour exploiter, analyser, distribuer, prendre en charge et monétiser l’application.

Ces services comprennent :

Google Analytics for Firebase — pour l’analyse et la mesure de l’utilisation de l’application.
Firebase Crashlytics — pour les rapports de plantage, les diagnostics et la surveillance de la stabilité de l’application.
Google AdMob / Google Mobile Ads SDK — pour la publicité, la médiation, la mesure publicitaire et les fonctionnalités associées.
Meta Audience Network — comme fournisseur de publicité via AdMob Mediation.
Apple App Store — pour la distribution de l’application et les achats ou abonnements applicables sur les appareils Apple.
Google Play — pour la distribution de l’application et les achats ou abonnements applicables sur les appareils Android.

Ces fournisseurs peuvent traiter les informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité, conditions contractuelles, exigences de plateforme et lois applicables.

BBVPN ne fournit pas à ces services tiers l’historique de navigation, les requêtes DNS, le contenu du trafic VPN, les destinations du trafic VPN ni un relevé des sites web ou services en ligne consultés via le service VPN de BBVPN.

Les services tiers d’analyse, de diagnostic, de publicité et de plateforme peuvent traiter de manière indépendante des informations techniques, relatives à l’appareil, à l’utilisation, aux achats ou à la publicité, en quantité limitée, comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité.

6. Comment nous utilisons les informations

Les informations limitées décrites dans la présente Politique de confidentialité peuvent être traitées notamment aux fins suivantes :

Fournir et maintenir l’application BBVPN et le service VPN.
Maintenir la disponibilité et les performances des serveurs VPN.
Comprendre comment l’application BBVPN est utilisée.
Améliorer les fonctionnalités de l’application et l’expérience utilisateur.
Détecter, diagnostiquer et résoudre les plantages, bugs et problèmes techniques.
Protéger l’application et l’infrastructure contre les abus, la fraude et les menaces de sécurité.
Vérifier et gérer les achats, abonnements et droits d’accès.
Répondre aux demandes d’assistance client.
Afficher, diffuser, mesurer et sécuriser les publicités dans la version gratuite de BBVPN.
Respecter les obligations légales applicables.

Nous n’utilisons pas votre trafic VPN ni votre activité de navigation pour créer des profils publicitaires, personnaliser les publicités ou vendre des informations sur votre activité en ligne.

7. Bases juridiques du traitement

Lorsque la législation applicable sur la protection des données exige une base juridique pour le traitement des informations personnelles, cette base dépend du type d’information et de la finalité de son traitement.

Selon les circonstances, le traitement peut reposer sur :

L’exécution d’un service ou d’un contrat — lorsque le traitement est nécessaire pour fournir BBVPN, maintenir une connexion VPN ou fournir une fonctionnalité achetée.
Les intérêts légitimes — lorsque cela est autorisé, à des fins telles que la sécurité de l’application, la sécurité de l’infrastructure, la prévention de la fraude, les diagnostics, la fiabilité du service et l’amélioration de BBVPN.
Le consentement — lorsqu’il est requis pour la publicité, le suivi, l’analyse, le stockage local ou d’autres traitements nécessitant un consentement en vertu de la législation applicable ou des règles de la plateforme.
Les obligations légales — lorsque le traitement est nécessaire pour respecter les lois applicables ou des exigences légales.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement dans les limites autorisées par la législation applicable.

8. Choix de confidentialité et consentement

Selon votre appareil, votre système d’exploitation, votre région et la législation applicable, vous pouvez disposer de contrôles concernant la publicité, le suivi, l’analyse ou d’autres traitements de données.

Ceux-ci peuvent inclure :

Les choix de consentement affichés dans BBVPN.
Les choix Apple App Tracking Transparency.
Les réglages de confidentialité d’iOS et d’iPadOS.
Les réglages de confidentialité et de publicité d’Android.
Les contrôles de consentement publicitaire ou de confidentialité fournis dans le cadre de nos services publicitaires.

Lorsqu’un consentement est légalement requis pour un type particulier de traitement, BBVPN et ses prestataires de services appliquent les contrôles de consentement et de confidentialité appropriés.

Le retrait ou le refus du consentement n’affecte pas les traitements réalisés légalement avant le retrait du consentement et n’empêche pas les traitements autorisés sur une autre base juridique.

9. Vente et partage d’informations personnelles

BBVPN ne vend, ne monétise, ne divulgue et n’utilise à des fins publicitaires aucune information dérivée de votre trafic VPN.

BBVPN ne reçoit aucun paiement monétaire en échange de votre historique de navigation, de votre activité VPN ou d’autres informations dérivées de votre trafic VPN.

Les SDK publicitaires peuvent traiter ou divulguer certaines informations relatives à l’appareil, aux identifiants, aux interactions ou à la publicité à des fins publicitaires, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Certaines lois sur la confidentialité peuvent qualifier certaines divulgations liées à la publicité de « vente », « partage », « publicité ciblée » ou activité similaire, même lorsqu’aucune somme d’argent n’est versée en échange des informations.

Lorsque de telles lois s’appliquent, BBVPN fournit ou respecte, selon les exigences légales, les consentements, mécanismes d’opposition et droits en matière de confidentialité applicables.

10. Conservation et suppression des données

Étant donné que BBVPN ne conserve pas de journaux d’activité VPN, il n’existe pas de journaux d’historique de navigation, de requêtes DNS, de destinations du trafic VPN ou de contenu du trafic VPN associés à des utilisateurs individuels que BBVPN pourrait conserver ou supprimer.

Les autres informations limitées ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, notamment la fourniture du service, le maintien de la sécurité, la résolution de problèmes techniques, l’analyse des performances de l’application, la gestion des achats, la réponse aux demandes d’assistance, la prévention de la fraude ou des abus et le respect des obligations légales.

Les communications avec l’assistance client peuvent être conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire pour résoudre la demande, maintenir un historique d’assistance approprié, se protéger contre les abus et respecter les exigences légales applicables.

Les informations relatives aux achats et transactions peuvent être conservées pendant la durée raisonnablement nécessaire pour vérifier les droits et respecter les obligations applicables en matière de comptabilité, de fiscalité, de prévention de la fraude et de droit.

Les informations d’analyse, de publicité, de diagnostic et autres informations traitées de manière indépendante par des prestataires tiers sont soumises aux pratiques de conservation et aux conditions de confidentialité du fournisseur concerné.

Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles détenues directement par BBVPN en nous contactant à l’adresse support@bbvpn.net.

Étant donné que BBVPN n’exige pas de compte utilisateur et ne conserve pas de journaux d’activité VPN, nous pouvons dans de nombreux cas ne pas disposer d’informations permettant d’identifier ou d’associer les informations stockées à un utilisateur VPN particulier.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, les lois applicables en matière de confidentialité peuvent vous accorder des droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent inclure le droit de :

Demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Demander la correction d’informations personnelles inexactes.
Demander la suppression d’informations personnelles.
Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation.
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Demander la portabilité de certaines informations lorsque cela s’applique.
Vous opposer à certaines activités de publicité ciblée, de vente ou de partage lorsque la législation applicable le prévoit.
Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données compétente.

Pour exercer un droit relatif à la confidentialité concernant les informations contrôlées directement par BBVPN, contactez-nous à l’adresse support@bbvpn.net.

Nous pouvons être amenés à vérifier une demande lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou exigé par la loi.

Étant donné que BBVPN n’exige pas d’inscription et ne conserve pas de journaux d’activité VPN, nous pouvons être dans l’impossibilité d’associer l’utilisation du VPN à une personne donnée.

12. Sécurité des données

BBVPN utilise des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations sous notre contrôle contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive, l’altération ou la divulgation.

L’accès à l’infrastructure de BBVPN est restreint et les communications avec nos services utilisent des connexions chiffrées appropriées lorsque cela est applicable.

Aucune méthode de transmission, de traitement ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée. Nous travaillons donc en permanence à maintenir et améliorer les mesures de protection appropriées pour les systèmes et services de BBVPN.

13. Traitement international

BBVPN exploite une infrastructure VPN dans plusieurs pays et les prestataires tiers qui prennent en charge l’application peuvent traiter des informations dans différentes juridictions.

Par conséquent, les informations limitées décrites dans la présente Politique de confidentialité peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Lorsque la législation applicable l’exige, des garanties appropriées sont utilisées pour les transferts internationaux d’informations personnelles.

La localisation d’un serveur VPN sélectionné par un utilisateur ne modifie pas la politique de non-conservation des journaux de BBVPN concernant l’activité VPN.

14. Confidentialité des enfants

BBVPN n’est pas destiné à être utilisé par des enfants dans des circonstances où le traitement de leurs informations personnelles nécessiterait le consentement d’un parent ou tuteur en vertu de la législation applicable, sauf si ce consentement a été valablement obtenu.

Nous n’utilisons pas sciemment le trafic VPN ou l’activité de navigation appartenant à des enfants à des fins publicitaires ou de profilage.

Si vous pensez qu’un enfant a fourni des informations personnelles directement à BBVPN dans des circonstances où le consentement d’un parent ou tuteur était légalement requis, veuillez nous contacter à l’adresse support@bbvpn.net afin que nous puissions examiner la situation et, le cas échéant, supprimer les informations.

15. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque nos services, technologies, intégrations tierces, obligations légales ou pratiques en matière de confidentialité évoluent.

Lorsque nous mettons à jour la présente Politique de confidentialité, nous publions la version révisée sur cette page et actualisons la date de « Dernière mise à jour » indiquée ci-dessus.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions, demandes ou préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de BBVPN en matière de confidentialité, veuillez nous contacter :

BBVPN LLC
Société à responsabilité limitée constituée dans l’État du Wyoming, États-Unis.
Adresse principale et postale : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : support@bbvpn.net