Kebijakan Privasi BBVPN

Terakhir Diperbarui: 8 September 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana BBVPN LLC ("BBVPN", "kami", atau "milik kami") menangani informasi saat Anda menggunakan aplikasi seluler BBVPN, layanan VPN kami, dan layanan dukungan terkait.

Privasi adalah bagian inti dari BBVPN. Kami menerapkan kebijakan tanpa log yang ketat untuk aktivitas VPN. Kami tidak mencatat atau menyimpan riwayat penjelajahan, kueri DNS, tujuan lalu lintas, atau isi lalu lintas Internet Anda.

1. Data VPN yang Tidak Kami Catat

BBVPN tidak membuat atau menyimpan log aktivitas yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi apa yang Anda lakukan saat terhubung ke layanan VPN.

Secara khusus, kami tidak mencatat atau menyimpan:

  • Riwayat penjelajahan Anda.
  • Kueri DNS Anda.
  • Situs web, layanan, atau alamat IP yang Anda akses melalui VPN.
  • Isi lalu lintas Internet Anda.
  • Tujuan lalu lintas VPN Anda.
  • Alamat IP asal Anda sebagai bagian dari log aktivitas VPN.
  • Stempel waktu koneksi yang dikaitkan dengan pengguna tertentu.
  • Durasi sesi VPN yang dikaitkan dengan pengguna tertentu.
  • Penggunaan bandwidth yang dikaitkan dengan pengguna tertentu.

Seperti layanan Internet lainnya, server VPN secara teknis harus menerima informasi jaringan yang diperlukan untuk membuat dan mempertahankan koneksi VPN aktif. Informasi tersebut hanya diproses sejauh diperlukan secara teknis untuk menyediakan koneksi dan tidak disimpan oleh BBVPN sebagai log aktivitas.

BBVPN tidak menjual, memonetisasi, menggunakan untuk periklanan, atau mengungkapkan kepada pihak ketiga riwayat penjelajahan, kueri DNS, isi lalu lintas VPN, tujuan lalu lintas, atau informasi lain yang dikumpulkan dari atau berasal dari lalu lintas VPN pengguna.

2. Tidak Perlu Mendaftar

BBVPN tidak mengharuskan Anda membuat akun BBVPN atau memberikan nama, alamat email, nomor telepon, atau informasi kontak lainnya untuk menggunakan layanan VPN.

Informasi tetap dapat diproses oleh penyedia platform, layanan analitik, layanan pelaporan crash, atau penyedia periklanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Informasi yang Dapat Kami Proses

Meskipun BBVPN tidak mencatat aktivitas VPN, informasi teknis, analitik, diagnostik, pembelian, dukungan, dan terkait periklanan dalam jumlah terbatas dapat diproses untuk mengoperasikan aplikasi, menjaga keandalan layanan, memahami penggunaan aplikasi, memberikan dukungan pelanggan, memproses pembelian, dan mendukung versi gratis BBVPN yang didanai melalui iklan.

3.1 Analitik Aplikasi

BBVPN menggunakan Google Analytics for Firebase untuk memahami bagaimana aplikasi digunakan serta meningkatkan fungsi, keandalan, dan pengalaman pengguna.

Bergantung pada platform, konfigurasi SDK, pilihan privasi, dan fungsi aplikasi, informasi analitik dapat mencakup:

  • Peristiwa dan interaksi aplikasi.
  • Peluncuran dan sesi aplikasi.
  • Fitur atau layar yang digunakan di dalam aplikasi.
  • Versi aplikasi dan informasi sistem operasi.
  • Jenis perangkat dan karakteristik umum perangkat.
  • Bahasa, wilayah, dan karakteristik teknis umum lainnya.
  • Pengidentifikasi aplikasi atau instalasi yang digunakan oleh layanan analitik.
  • Informasi teknis dan penggunaan lain yang terkait dengan kinerja dan interaksi aplikasi.

Kami menggunakan informasi ini untuk memahami bagaimana BBVPN digunakan, mengidentifikasi masalah, mengevaluasi fitur aplikasi, serta meningkatkan aplikasi dan layanan.

BBVPN tidak memberikan kepada Google Analytics for Firebase riwayat penjelajahan, kueri DNS, isi lalu lintas VPN, tujuan lalu lintas VPN, atau catatan situs web atau layanan online yang Anda akses melalui VPN.

3.2 Laporan Crash dan Diagnostik

BBVPN menggunakan Firebase Crashlytics untuk mendeteksi crash, menyelidiki masalah teknis, dan meningkatkan stabilitas aplikasi.

Crashlytics dapat memproses informasi seperti:

  • Laporan crash dan stack trace.
  • Status aplikasi yang relevan pada saat terjadi crash atau kesalahan.
  • Model perangkat dan informasi sistem operasi.
  • Versi aplikasi dan konfigurasi teknis.
  • Informasi diagnostik dan kinerja.
  • Log atau informasi diagnostik yang ditentukan pengembang jika digunakan.
  • Informasi breadcrumb mengenai peristiwa aplikasi yang terjadi sesaat sebelum crash ketika Crashlytics digunakan bersama Firebase Analytics.

Informasi ini digunakan untuk mengidentifikasi crash, mendiagnosis masalah teknis, dan meningkatkan stabilitas serta keandalan BBVPN.

BBVPN tidak memberikan kepada Firebase Crashlytics riwayat penjelajahan, kueri DNS, isi lalu lintas VPN, atau tujuan lalu lintas VPN Anda.

3.3 Beban Server VPN dan Kinerja Layanan

BBVPN dapat memproses informasi operasional agregat mengenai infrastruktur VPN kami, termasuk:

  • Jumlah koneksi aktif ke server VPN.
  • Beban server.
  • Penggunaan bandwidth agregat.
  • Ketersediaan dan kinerja server.
  • Kesalahan teknis dan informasi kesehatan infrastruktur.

Informasi ini digunakan untuk menjaga ketersediaan layanan, menyeimbangkan kapasitas server, mendeteksi masalah teknis, dan meningkatkan kinerja VPN.

Kami tidak menggunakan informasi ini untuk membuat riwayat aktivitas VPN pengguna tertentu.

3.4 Informasi Langganan dan Pembelian

Jika Anda membeli langganan BBVPN, layanan premium, atau fitur berbayar lainnya melalui Apple App Store atau Google Play, toko aplikasi terkait akan memproses pembayaran Anda.

BBVPN tidak menerima atau menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

Kami dapat menerima atau memproses informasi terbatas terkait pembelian yang diperlukan untuk memverifikasi dan mengelola pembelian atau langganan, seperti:

  • Produk atau langganan yang dibeli.
  • Status langganan atau hak akses.
  • Informasi pembelian, perpanjangan, dan masa berlaku.
  • Pengidentifikasi transaksi, pembelian, atau tanda terima.

Informasi ini digunakan untuk memverifikasi pembelian, menyediakan fitur yang dibeli, memulihkan pembelian, dan mengelola hak langganan.

3.5 Informasi Dukungan Pelanggan

Jika Anda menghubungi dukungan pelanggan BBVPN, kami menerima informasi yang Anda berikan secara sukarela dalam komunikasi Anda.

Informasi tersebut dapat mencakup:

  • Alamat email Anda.
  • Isi pesan Anda.
  • Tangkapan layar atau rekaman layar yang Anda pilih untuk diberikan.
  • Informasi perangkat atau aplikasi yang Anda pilih untuk diberikan.
  • Informasi diagnostik yang Anda kirimkan kepada kami secara sukarela.

Kami menggunakan informasi ini untuk menanggapi permintaan Anda, menyelidiki masalah teknis, memberikan dukungan pelanggan, dan meningkatkan BBVPN.

4. Periklanan dalam Versi Gratis

Versi gratis BBVPN didukung oleh periklanan. Periklanan membantu mendanai infrastruktur VPN kami dan memungkinkan kami menyediakan versi gratis layanan.

BBVPN saat ini menggunakan:

  • Google AdMob / Google Mobile Ads SDK untuk periklanan, mediasi, pengukuran iklan, dan fungsi periklanan terkait.
  • Meta Audience Network sebagai penyedia periklanan yang tersedia melalui AdMob Mediation.

Layanan periklanan terpisah dari pemrosesan lalu lintas VPN BBVPN.

BBVPN tidak memberikan kepada Google, Meta, atau penyedia periklanan lainnya:

  • Riwayat penjelajahan Anda melalui BBVPN.
  • Kueri DNS Anda.
  • Isi lalu lintas VPN Anda.
  • Tujuan lalu lintas VPN Anda.
  • Daftar situs web atau layanan online yang Anda akses melalui VPN.

BBVPN tidak menggunakan informasi yang berasal dari lalu lintas VPN Anda untuk memilih, mempersonalisasi, mengukur, atau menargetkan iklan.

4.1 Informasi Terkait Periklanan

SDK periklanan pihak ketiga yang terintegrasi dalam BBVPN dapat secara independen memproses informasi aplikasi, perangkat, dan periklanan dalam jumlah terbatas yang diperlukan untuk menayangkan, mengamankan, mengukur, dan mengoperasikan iklan.

Bergantung pada perangkat, sistem operasi, wilayah, pilihan privasi, status persetujuan, konfigurasi periklanan, dan penyedia periklanan, informasi tersebut dapat mencakup:

  • Alamat IP, yang dapat digunakan oleh penyedia periklanan untuk menentukan perkiraan lokasi geografis.
  • Pengidentifikasi perangkat, aplikasi, instalasi, atau periklanan jika diizinkan.
  • Informasi tentang iklan yang ditampilkan kepada Anda.
  • Interaksi dengan iklan.
  • Informasi interaksi aplikasi yang terkait dengan fungsi periklanan.
  • Informasi crash dan diagnostik.
  • Informasi kinerja aplikasi dan periklanan.
  • Informasi teknis yang digunakan untuk penayangan iklan, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan pencegahan penipuan.

Pemrosesan terkait periklanan tidak mencakup akses yang diberikan oleh BBVPN ke isi atau tujuan lalu lintas VPN Anda.

4.2 Periklanan yang Dipersonalisasi

BBVPN tidak menggunakan lalu lintas VPN atau aktivitas penjelajahan Anda untuk membangun profil periklanan atau mempersonalisasi iklan.

Penyedia periklanan dapat mempersonalisasi iklan menggunakan informasi terkait periklanan jika diizinkan oleh hukum yang berlaku, persyaratan platform, pengaturan perangkat Anda, serta persetujuan atau pilihan privasi Anda.

Jika periklanan yang dipersonalisasi tidak diizinkan atau persetujuan yang diperlukan belum diberikan, penyedia periklanan dapat menggunakan mode iklan nonpersonalisasi, terbatas, atau mode lain dengan pembatasan privasi sebagaimana berlaku.

4.3 Apple App Tracking Transparency

Pada iOS dan iPadOS, akses ke Identifier for Advertisers (IDFA) milik Apple dan pelacakan lintas aplikasi atau situs web milik perusahaan lain tunduk pada kerangka Apple App Tracking Transparency.

Jika BBVPN meminta izin pelacakan, Apple akan menampilkan permintaan izin sistem sebelum pelacakan yang memerlukan izin tersebut dapat dilakukan.

Jika Anda menolak izin pelacakan, BBVPN menghormati pilihan tersebut dan tidak menerima izin dari iOS atau iPadOS untuk mengakses IDFA untuk tujuan pelacakan.

Menolak izin pelacakan tidak mencegah Anda menggunakan layanan VPN BBVPN.

5. Layanan Pihak Ketiga

BBVPN menggunakan sejumlah terbatas layanan pihak ketiga untuk mengoperasikan, menganalisis, mendistribusikan, mendukung, dan memonetisasi aplikasi.

Layanan tersebut meliputi:

  • Google Analytics for Firebase — untuk analitik dan pengukuran penggunaan aplikasi.
  • Firebase Crashlytics — untuk pelaporan crash, diagnostik, dan pemantauan stabilitas aplikasi.
  • Google AdMob / Google Mobile Ads SDK — untuk periklanan, mediasi, pengukuran iklan, dan fungsi terkait.
  • Meta Audience Network — sebagai penyedia periklanan melalui AdMob Mediation.
  • Apple App Store — untuk distribusi aplikasi serta pembelian atau langganan yang berlaku pada perangkat Apple.
  • Google Play — untuk distribusi aplikasi serta pembelian atau langganan yang berlaku pada perangkat Android.

Penyedia ini dapat memproses informasi sesuai dengan kebijakan privasi, ketentuan kontrak, persyaratan platform, dan hukum yang berlaku masing-masing.

BBVPN tidak memberikan kepada layanan pihak ketiga tersebut riwayat penjelajahan, kueri DNS, isi lalu lintas VPN, tujuan lalu lintas VPN, atau catatan situs web atau layanan online yang diakses melalui layanan VPN BBVPN.

Layanan analitik, diagnostik, periklanan, dan platform pihak ketiga dapat secara independen memproses informasi teknis, perangkat, penggunaan, pembelian, atau terkait periklanan dalam jumlah terbatas sebagaimana dijelaskan di bagian lain Kebijakan Privasi ini.

6. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi terbatas yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dapat diproses untuk tujuan yang meliputi:

  • Menyediakan dan memelihara aplikasi BBVPN dan layanan VPN.
  • Menjaga ketersediaan dan kinerja server VPN.
  • Memahami bagaimana aplikasi BBVPN digunakan.
  • Meningkatkan fungsi aplikasi dan pengalaman pengguna.
  • Mendeteksi, mendiagnosis, dan menyelesaikan crash, bug, dan masalah teknis.
  • Melindungi aplikasi dan infrastruktur dari penyalahgunaan, penipuan, dan ancaman keamanan.
  • Memverifikasi dan mengelola pembelian, langganan, dan hak akses.
  • Menanggapi permintaan dukungan pelanggan.
  • Menampilkan, menayangkan, mengukur, dan mengamankan iklan dalam versi gratis BBVPN.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menggunakan lalu lintas VPN atau aktivitas penjelajahan Anda untuk membangun profil periklanan, mempersonalisasi iklan, atau menjual informasi tentang aktivitas online Anda.

7. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika hukum perlindungan data yang berlaku memerlukan dasar hukum untuk pemrosesan informasi pribadi, dasar tersebut bergantung pada jenis informasi dan tujuan pemrosesannya.

Bergantung pada keadaan, pemrosesan dapat didasarkan pada:

  • Pelaksanaan layanan atau kontrak — jika pemrosesan diperlukan untuk menyediakan BBVPN, mempertahankan koneksi VPN, atau menyediakan fungsi yang dibeli.
  • Kepentingan yang sah — jika diizinkan, untuk tujuan seperti keamanan aplikasi, keamanan infrastruktur, pencegahan penipuan, diagnostik, keandalan layanan, dan peningkatan BBVPN.
  • Persetujuan — jika diperlukan untuk periklanan, pelacakan, analitik, penyimpanan lokal, atau pemrosesan lain yang memerlukan persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku atau aturan platform.
  • Kewajiban hukum — jika pemrosesan diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku atau persyaratan yang sah.

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

8. Pilihan Privasi dan Persetujuan

Bergantung pada perangkat, sistem operasi, wilayah, dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki kontrol terkait periklanan, pelacakan, analitik, atau pemrosesan data lainnya.

Kontrol tersebut dapat mencakup:

  • Pilihan persetujuan yang ditampilkan di dalam BBVPN.
  • Pilihan Apple App Tracking Transparency.
  • Pengaturan privasi iOS dan iPadOS.
  • Pengaturan privasi dan periklanan Android.
  • Kontrol persetujuan periklanan atau privasi yang disediakan sehubungan dengan layanan periklanan kami.

Jika persetujuan secara hukum diwajibkan untuk jenis pemrosesan tertentu, BBVPN dan penyedia layanannya menerapkan kontrol persetujuan dan privasi yang sesuai.

Menarik atau menolak persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan yang telah dilakukan secara sah sebelum persetujuan ditarik dan tidak mencegah pemrosesan yang diizinkan berdasarkan dasar hukum lainnya.

9. Penjualan dan Pembagian Informasi Pribadi

BBVPN tidak menjual, memonetisasi, mengungkapkan, atau menggunakan untuk periklanan informasi yang berasal dari lalu lintas VPN Anda.

BBVPN tidak menerima pembayaran uang sebagai imbalan atas riwayat penjelajahan, aktivitas VPN, atau informasi lain yang berasal dari lalu lintas VPN Anda.

SDK periklanan dapat memproses atau mengungkapkan informasi tertentu terkait perangkat, pengidentifikasi, interaksi, atau periklanan untuk tujuan periklanan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Beberapa undang-undang privasi dapat mendefinisikan pengungkapan terkait periklanan tertentu sebagai "penjualan", "pembagian", "periklanan tertarget", atau aktivitas serupa meskipun tidak ada uang yang dibayarkan sebagai imbalan atas informasi tersebut.

Jika hukum tersebut berlaku, BBVPN menyediakan atau menghormati persetujuan, pilihan keluar, dan hak privasi yang berlaku sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

10. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Karena BBVPN tidak menyimpan log aktivitas VPN, tidak ada log riwayat penjelajahan, kueri DNS, tujuan lalu lintas VPN, atau isi lalu lintas VPN yang terkait dengan pengguna individual untuk disimpan atau dihapus oleh BBVPN.

Informasi terbatas lainnya hanya disimpan selama wajar diperlukan untuk tujuan pemrosesannya, termasuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan masalah teknis, menganalisis kinerja aplikasi, mengelola pembelian, menanggapi permintaan dukungan, mencegah penipuan atau penyalahgunaan, dan mematuhi kewajiban hukum.

Komunikasi dengan dukungan pelanggan dapat disimpan selama wajar diperlukan untuk menyelesaikan permintaan, menjaga riwayat dukungan yang sesuai, melindungi dari penyalahgunaan, dan mematuhi persyaratan hukum yang berlaku.

Informasi terkait pembelian dan transaksi dapat disimpan selama wajar diperlukan untuk memverifikasi hak akses dan mematuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, pencegahan penipuan, dan hukum yang berlaku.

Informasi analitik, periklanan, diagnostik, dan informasi lainnya yang diproses secara independen oleh penyedia layanan pihak ketiga tunduk pada praktik penyimpanan dan ketentuan privasi penyedia terkait.

Anda dapat meminta penghapusan informasi pribadi yang disimpan langsung oleh BBVPN dengan menghubungi kami di support@bbvpn.net.

Karena BBVPN tidak memerlukan akun pengguna dan tidak menyimpan log aktivitas VPN, dalam banyak kasus kami mungkin tidak memiliki informasi yang memungkinkan kami mengidentifikasi atau mengaitkan informasi yang disimpan dengan pengguna VPN tertentu.

11. Hak Privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda, undang-undang privasi yang berlaku dapat memberikan hak terkait informasi pribadi Anda.

Hak tersebut dapat mencakup hak untuk:

  • Meminta akses ke informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Meminta koreksi informasi pribadi yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan informasi pribadi.
  • Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu.
  • Menarik persetujuan jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan.
  • Meminta portabilitas informasi tertentu jika berlaku.
  • Memilih keluar dari periklanan tertarget, penjualan, atau pembagian tertentu jika disediakan oleh hukum yang berlaku.
  • Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Untuk menggunakan hak privasi terkait informasi yang dikendalikan langsung oleh BBVPN, hubungi kami di support@bbvpn.net.

Kami mungkin perlu memverifikasi permintaan jika secara wajar diperlukan atau diwajibkan oleh hukum.

Karena BBVPN tidak memerlukan pendaftaran dan tidak menyimpan log aktivitas VPN, kami mungkin tidak dapat mengaitkan penggunaan VPN dengan individu tertentu.

12. Keamanan Data

BBVPN menggunakan perlindungan teknis dan organisasi yang sesuai, yang dirancang untuk melindungi informasi di bawah kendali kami dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, perubahan, atau pengungkapan.

Akses ke infrastruktur BBVPN dibatasi, dan komunikasi dengan layanan kami menggunakan koneksi terenkripsi yang sesuai jika berlaku.

Tidak ada metode transmisi, pemrosesan, atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Oleh karena itu, kami terus berupaya menjaga dan meningkatkan perlindungan yang sesuai untuk sistem dan layanan BBVPN.

13. Pemrosesan Internasional

BBVPN mengoperasikan infrastruktur VPN di berbagai negara, dan penyedia layanan pihak ketiga yang mendukung aplikasi dapat memproses informasi di yurisdiksi yang berbeda.

Akibatnya, informasi terbatas yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dapat diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perlindungan yang sesuai digunakan untuk transfer internasional informasi pribadi.

Lokasi server VPN yang dipilih pengguna tidak mengubah kebijakan tanpa log BBVPN terkait aktivitas VPN.

14. Privasi Anak

BBVPN tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak dalam keadaan ketika pemrosesan informasi pribadi mereka memerlukan persetujuan orang tua atau wali berdasarkan hukum yang berlaku, kecuali persetujuan tersebut telah diperoleh secara sah.

Kami tidak dengan sengaja menggunakan lalu lintas VPN atau aktivitas penjelajahan milik anak-anak untuk periklanan atau pembuatan profil.

Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi secara langsung kepada BBVPN dalam keadaan ketika persetujuan orang tua atau wali diwajibkan secara hukum, silakan hubungi kami di support@bbvpn.net agar kami dapat meninjau masalah tersebut dan, jika sesuai, menghapus informasi itu.

15. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini jika layanan, teknologi, integrasi pihak ketiga, kewajiban hukum, atau praktik privasi kami berubah.

Jika kami memperbarui Kebijakan Privasi ini, kami akan menerbitkan versi revisi di halaman ini dan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" di atas.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

16. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi BBVPN, silakan hubungi kami:

BBVPN LLC
Perseroan terbatas yang didirikan di Negara Bagian Wyoming, Amerika Serikat.
Alamat utama dan surat-menyurat: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Amerika Serikat
Email: support@bbvpn.net