Política de Privacidade do BBVPN

Última atualização: 8 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a BBVPN LLC ("BBVPN", "nós", "nos" ou "nosso") trata informações quando você usa o aplicativo móvel BBVPN, nossos serviços de VPN e os serviços de suporte relacionados.

A privacidade é uma parte fundamental do BBVPN. Mantemos uma política rigorosa de não registro de atividades de VPN. Não registramos nem armazenamos seu histórico de navegação, consultas DNS, destinos do tráfego ou o conteúdo do seu tráfego de Internet.

1. Dados de VPN que não registramos

O BBVPN não cria nem mantém registros de atividade que possam ser usados para identificar o que você faz enquanto está conectado ao serviço VPN.

Em particular, não registramos nem armazenamos:

Seu histórico de navegação.
Suas consultas DNS.
Os sites, serviços ou endereços IP que você acessa por meio da VPN.
O conteúdo do seu tráfego de Internet.
Os destinos do seu tráfego VPN.
Seu endereço IP de origem como parte de registros de atividade VPN.
Horários de conexão vinculados a um usuário individual.
Duração da sessão VPN vinculada a um usuário individual.
Uso de largura de banda vinculado a um usuário individual.

Como qualquer serviço de Internet, um servidor VPN precisa receber as informações de rede necessárias para estabelecer e manter uma conexão VPN ativa. Essas informações são processadas apenas na medida tecnicamente necessária para fornecer a conexão e não são armazenadas pelo BBVPN como registro de atividade.

O BBVPN não vende, monetiza, usa para publicidade nem divulga a terceiros qualquer histórico de navegação, consulta DNS, conteúdo do tráfego VPN, destinos do tráfego ou outras informações coletadas do tráfego VPN de um usuário ou dele derivadas.

2. Não é necessário cadastro

O BBVPN não exige que você crie uma conta BBVPN nem forneça seu nome, endereço de e-mail, número de telefone ou outras informações de contato para usar o serviço VPN.

Informações ainda podem ser processadas por provedores de plataforma, serviços de análise, serviços de relatórios de falhas ou provedores de publicidade, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

3. Informações que podemos processar

Embora o BBVPN não registre a atividade VPN, informações técnicas, analíticas, diagnósticas, relacionadas a compras, suporte e publicidade, em quantidade limitada, podem ser processadas para operar o aplicativo, manter a confiabilidade do serviço, entender o uso do aplicativo, fornecer suporte ao cliente, processar compras e manter a versão gratuita do BBVPN financiada por publicidade.

3.1 Análise do aplicativo

O BBVPN usa o Google Analytics for Firebase para entender como o aplicativo é usado e melhorar sua funcionalidade, confiabilidade e experiência do usuário.

Dependendo da plataforma, configuração do SDK, escolhas de privacidade e funcionalidades do aplicativo, as informações analíticas podem incluir:

Eventos e interações no aplicativo.
Inicializações e sessões do aplicativo.
Recursos ou telas usados no aplicativo.
Versão do aplicativo e informações do sistema operacional.
Tipo de dispositivo e características gerais do dispositivo.
Idioma, região e outras características técnicas gerais.
Identificadores do aplicativo ou da instalação usados pelo serviço de análise.
Outras informações técnicas e de uso associadas ao desempenho e à interação com o aplicativo.

Usamos essas informações para entender como o BBVPN é utilizado, identificar problemas, avaliar os recursos do aplicativo e melhorar o aplicativo e o serviço.

O BBVPN não fornece ao Google Analytics for Firebase seu histórico de navegação, consultas DNS, conteúdo do tráfego VPN, destinos do tráfego VPN nem um registro dos sites ou serviços online que você acessa por meio da VPN.

3.2 Relatórios de falhas e diagnósticos

O BBVPN usa o Firebase Crashlytics para detectar falhas, investigar problemas técnicos e melhorar a estabilidade do aplicativo.

O Crashlytics pode processar informações como:

Relatórios de falhas e stack traces.
Estado relevante do aplicativo no momento de uma falha ou erro.
Modelo do dispositivo e informações do sistema operacional.
Versão do aplicativo e configuração técnica.
Informações de diagnóstico e desempenho.
Logs ou informações de diagnóstico definidos pelo desenvolvedor, quando utilizados.
Informações de breadcrumb sobre eventos no aplicativo ocorridos pouco antes de uma falha quando o Crashlytics é usado junto com o Firebase Analytics.

Essas informações são usadas para identificar falhas, diagnosticar problemas técnicos e melhorar a estabilidade e a confiabilidade do BBVPN.

O BBVPN não fornece ao Firebase Crashlytics seu histórico de navegação, consultas DNS, conteúdo do tráfego VPN nem destinos do tráfego VPN.

3.3 Carga dos servidores VPN e desempenho do serviço

O BBVPN pode processar informações operacionais agregadas sobre sua infraestrutura VPN, incluindo:

O número de conexões ativas em um servidor VPN.
A carga do servidor.
O uso agregado de largura de banda.
A disponibilidade e o desempenho do servidor.
Erros técnicos e informações sobre a integridade da infraestrutura.

Essas informações são usadas para manter a disponibilidade do serviço, equilibrar a capacidade dos servidores, detectar problemas técnicos e melhorar o desempenho da VPN.

Não usamos essas informações para criar um histórico da atividade VPN de um usuário individual.

3.4 Informações sobre assinaturas e compras

Se você comprar uma assinatura do BBVPN, um serviço premium ou outro recurso pago pela Apple App Store ou pelo Google Play, a loja de aplicativos correspondente processará seu pagamento.

O BBVPN não recebe nem armazena os dados completos do seu cartão de pagamento.

Podemos receber ou processar informações limitadas relacionadas à compra, necessárias para verificar e gerenciar compras ou assinaturas, como:

O produto ou a assinatura adquirida.
O status da assinatura ou do direito de acesso.
Informações sobre compra, renovação e expiração.
Identificadores de transação, compra ou recibo.

Essas informações são usadas para verificar compras, fornecer recursos adquiridos, restaurar compras e gerenciar direitos de assinatura.

3.5 Informações de suporte ao cliente

Se você entrar em contato com o suporte ao cliente do BBVPN, receberemos as informações que você fornecer voluntariamente em sua comunicação.

Isso pode incluir:

Seu endereço de e-mail.
O conteúdo da sua mensagem.
Capturas de tela ou gravações de tela que você optar por fornecer.
Informações sobre o dispositivo ou aplicativo que você optar por fornecer.
Informações de diagnóstico que você nos enviar voluntariamente.

Usamos essas informações para responder à sua solicitação, investigar problemas técnicos, fornecer suporte ao cliente e melhorar o BBVPN.

4. Publicidade na versão gratuita

A versão gratuita do BBVPN é financiada por publicidade. A publicidade ajuda a financiar nossa infraestrutura VPN e nos permite oferecer uma versão gratuita do serviço.

Atualmente, o BBVPN usa:

Google AdMob / Google Mobile Ads SDK para publicidade, mediação, medição de anúncios e funcionalidades publicitárias relacionadas.
Meta Audience Network como provedor de publicidade disponível por meio do AdMob Mediation.

Os serviços de publicidade são separados do processamento do tráfego VPN do BBVPN.

O BBVPN não fornece ao Google, Meta ou outros provedores de publicidade:

Seu histórico de navegação por meio do BBVPN.
Suas consultas DNS.
O conteúdo do seu tráfego VPN.
Os destinos do seu tráfego VPN.
Uma lista de sites ou serviços online que você acessa por meio da VPN.

O BBVPN não usa informações derivadas do seu tráfego VPN para selecionar, personalizar, medir ou direcionar anúncios.

4.1 Informações relacionadas à publicidade

Os SDKs de publicidade de terceiros integrados ao BBVPN podem processar de forma independente informações limitadas sobre o aplicativo, dispositivo e publicidade necessárias para entregar, proteger, medir e operar anúncios.

Dependendo do seu dispositivo, sistema operacional, região, escolhas de privacidade, status do consentimento, configuração de publicidade e provedor de publicidade, essas informações podem incluir:

Endereço IP, que pode ser usado por um provedor de publicidade para determinar uma localização geográfica aproximada.
Identificadores de dispositivo, aplicativo, instalação ou publicidade, quando permitido.
Informações sobre os anúncios exibidos para você.
Interações com anúncios.
Informações sobre interações com o aplicativo associadas às funcionalidades de publicidade.
Informações de falhas e diagnóstico.
Informações sobre o desempenho do aplicativo e da publicidade.
Informações técnicas usadas para entrega de anúncios, segurança, prevenção de abusos e prevenção de fraudes.

O processamento relacionado à publicidade não inclui acesso fornecido pelo BBVPN ao conteúdo ou aos destinos do seu tráfego VPN.

4.2 Publicidade personalizada

O BBVPN não usa seu tráfego VPN ou atividade de navegação para criar perfis publicitários ou personalizar anúncios.

Os provedores de publicidade podem personalizar anúncios usando informações relacionadas à publicidade quando permitido pela legislação aplicável, pelos requisitos da plataforma, pelas configurações do seu dispositivo e pelo seu consentimento ou escolhas de privacidade.

Quando a publicidade personalizada não for permitida ou o consentimento necessário não tiver sido fornecido, os provedores de publicidade poderão usar modos de publicidade não personalizada, limitada ou com outras restrições de privacidade, conforme aplicável.

4.3 Apple App Tracking Transparency

No iOS e iPadOS, o acesso ao Identifier for Advertisers (IDFA) da Apple e o rastreamento entre aplicativos ou sites pertencentes a outras empresas estão sujeitos à estrutura App Tracking Transparency da Apple.

Se o BBVPN solicitar permissão de rastreamento, a Apple exibirá uma solicitação de permissão do sistema antes que possa ocorrer qualquer rastreamento que exija essa autorização.

Se você recusar a permissão de rastreamento, o BBVPN respeitará essa escolha e não receberá do iOS ou iPadOS autorização para acessar o IDFA para fins de rastreamento.

Recusar a permissão de rastreamento não impede que você use o serviço VPN do BBVPN.

5. Serviços de terceiros

O BBVPN usa um número limitado de serviços de terceiros para operar, analisar, distribuir, oferecer suporte e monetizar o aplicativo.

Esses serviços incluem:

Google Analytics for Firebase — para análise e medição do uso do aplicativo.
Firebase Crashlytics — para relatórios de falhas, diagnósticos e monitoramento da estabilidade do aplicativo.
Google AdMob / Google Mobile Ads SDK — para publicidade, mediação, medição de anúncios e funcionalidades relacionadas.
Meta Audience Network — como provedor de publicidade por meio do AdMob Mediation.
Apple App Store — para distribuição do aplicativo e compras ou assinaturas aplicáveis em dispositivos Apple.
Google Play — para distribuição do aplicativo e compras ou assinaturas aplicáveis em dispositivos Android.

Esses provedores podem processar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade, termos contratuais, requisitos da plataforma e legislação aplicável.

O BBVPN não fornece a esses serviços de terceiros histórico de navegação, consultas DNS, conteúdo do tráfego VPN, destinos do tráfego VPN nem um registro dos sites ou serviços online acessados por meio do serviço VPN do BBVPN.

Serviços de análise, diagnóstico, publicidade e plataforma de terceiros podem processar de forma independente informações técnicas, de dispositivo, uso, compra ou publicidade em quantidade limitada, conforme descrito em outras partes desta Política de Privacidade.

6. Como usamos as informações

As informações limitadas descritas nesta Política de Privacidade podem ser processadas para finalidades que incluem:

Fornecer e manter o aplicativo BBVPN e o serviço VPN.
Manter a disponibilidade e o desempenho dos servidores VPN.
Entender como o aplicativo BBVPN é usado.
Melhorar a funcionalidade do aplicativo e a experiência do usuário.
Detectar, diagnosticar e resolver falhas, bugs e problemas técnicos.
Proteger o aplicativo e a infraestrutura contra abusos, fraudes e ameaças de segurança.
Verificar e gerenciar compras, assinaturas e direitos de acesso.
Responder a solicitações de suporte ao cliente.
Exibir, entregar, medir e proteger anúncios na versão gratuita do BBVPN.
Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não usamos seu tráfego VPN ou atividade de navegação para criar perfis publicitários, personalizar anúncios ou vender informações sobre sua atividade online.

7. Bases legais para o processamento

Quando a legislação aplicável de proteção de dados exige uma base legal para o processamento de informações pessoais, essa base depende do tipo de informação e da finalidade para a qual ela é processada.

Dependendo das circunstâncias, o processamento pode se basear em:

Execução de um serviço ou contrato — quando o processamento é necessário para fornecer o BBVPN, manter uma conexão VPN ou fornecer funcionalidades adquiridas.
Interesses legítimos — quando permitido, para finalidades como segurança do aplicativo, segurança da infraestrutura, prevenção de fraudes, diagnósticos, confiabilidade do serviço e melhoria do BBVPN.
Consentimento — quando exigido para publicidade, rastreamento, análise, armazenamento local ou outro processamento que requeira consentimento de acordo com a legislação aplicável ou as regras da plataforma.
Obrigações legais — quando o processamento é necessário para cumprir as leis aplicáveis ou requisitos legais.

Quando o processamento se baseia no consentimento, você pode retirar esse consentimento conforme permitido pela legislação aplicável.

8. Escolhas de privacidade e consentimento

Dependendo do seu dispositivo, sistema operacional, região e legislação aplicável, você pode ter controles relacionados à publicidade, rastreamento, análise ou outro processamento de dados.

Esses controles podem incluir:

Opções de consentimento exibidas dentro do BBVPN.
Opções do Apple App Tracking Transparency.
Configurações de privacidade do iOS e iPadOS.
Configurações de privacidade e publicidade do Android.
Controles de consentimento publicitário ou privacidade fornecidos em relação aos nossos serviços de publicidade.

Quando o consentimento for legalmente exigido para um tipo específico de processamento, o BBVPN e seus provedores de serviços aplicarão os controles de consentimento e privacidade correspondentes.

Retirar ou recusar o consentimento não afeta o processamento que ocorreu legalmente antes da retirada e não impede o processamento permitido por outra base legal.

9. Venda e compartilhamento de informações pessoais

O BBVPN não vende, monetiza, divulga nem usa para publicidade informações derivadas do seu tráfego VPN.

O BBVPN não recebe pagamento em dinheiro em troca do seu histórico de navegação, atividade VPN ou outras informações derivadas do seu tráfego VPN.

SDKs de publicidade podem processar ou divulgar determinadas informações relacionadas ao dispositivo, identificadores, interações ou publicidade para fins publicitários, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Algumas leis de privacidade podem definir determinadas divulgações relacionadas à publicidade como uma "venda", "compartilhamento", "publicidade direcionada" ou atividade semelhante, mesmo quando nenhum dinheiro é pago em troca das informações.

Quando essas leis se aplicarem, o BBVPN fornecerá ou respeitará os mecanismos aplicáveis de consentimento, exclusão e direitos de privacidade conforme exigido por lei.

10. Retenção e exclusão de dados

Como o BBVPN não mantém registros de atividade VPN, não existem registros de histórico de navegação, consultas DNS, destinos do tráfego VPN ou conteúdo do tráfego VPN associados a usuários individuais para o BBVPN reter ou excluir.

Outras informações limitadas são mantidas apenas pelo tempo razoavelmente necessário para as finalidades para as quais são processadas, incluindo fornecer o serviço, manter a segurança, resolver problemas técnicos, analisar o desempenho do aplicativo, gerenciar compras, responder a solicitações de suporte, prevenir fraudes ou abusos e cumprir obrigações legais.

As comunicações com o suporte ao cliente podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para resolver a solicitação, manter um histórico de suporte adequado, proteger contra abusos e cumprir requisitos legais aplicáveis.

Informações relacionadas a compras e transações podem ser mantidas pelo tempo razoavelmente necessário para verificar direitos de acesso e cumprir obrigações contábeis, tributárias, de prevenção de fraudes e legais aplicáveis.

Informações analíticas, publicitárias, diagnósticas e outras informações processadas de forma independente por provedores de serviços de terceiros estão sujeitas às práticas de retenção e aos termos de privacidade do provedor aplicável.

Você pode solicitar a exclusão de informações pessoais mantidas diretamente pelo BBVPN entrando em contato conosco pelo e-mail support@bbvpn.net.

Como o BBVPN não exige uma conta de usuário e não mantém registros de atividade VPN, em muitos casos podemos não possuir informações que nos permitam identificar ou associar informações armazenadas a um usuário VPN específico.

11. Seus direitos de privacidade

Dependendo de onde você mora, as leis de privacidade aplicáveis podem conceder direitos relacionados às suas informações pessoais.

Esses direitos podem incluir o direito de:

Solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
Solicitar a exclusão de informações pessoais.
Contestar ou restringir determinados processamentos.
Retirar o consentimento quando o processamento se basear no consentimento.
Solicitar a portabilidade de determinadas informações, quando aplicável.
Optar por não participar de determinadas atividades de publicidade direcionada, venda ou compartilhamento, quando previsto pela legislação aplicável.
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer um direito de privacidade relacionado a informações controladas diretamente pelo BBVPN, entre em contato conosco pelo e-mail support@bbvpn.net.

Podemos precisar verificar uma solicitação quando isso for razoavelmente necessário ou exigido por lei.

Como o BBVPN não exige cadastro e não mantém registros de atividade VPN, talvez não possamos associar o uso da VPN a uma pessoa específica.

12. Segurança dos dados

O BBVPN utiliza medidas técnicas e organizacionais apropriadas, projetadas para proteger as informações sob nosso controle contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.

O acesso à infraestrutura do BBVPN é restrito e as comunicações com nossos serviços utilizam conexões criptografadas adequadas, quando aplicável.

Nenhum método de transmissão, processamento ou armazenamento eletrônico pode ser garantido como completamente seguro. Por isso, trabalhamos continuamente para manter e melhorar medidas de proteção adequadas para os sistemas e serviços do BBVPN.

13. Processamento internacional

O BBVPN opera infraestrutura VPN em vários países, e provedores de serviços de terceiros que dão suporte ao aplicativo podem processar informações em diferentes jurisdições.

Como resultado, as informações limitadas descritas nesta Política de Privacidade podem ser processadas em países diferentes daquele em que você reside.

Quando exigido pela legislação aplicável, são usadas salvaguardas adequadas para transferências internacionais de informações pessoais.

A localização de um servidor VPN selecionado pelo usuário não altera a política de não registro do BBVPN em relação à atividade VPN.

14. Privacidade de crianças

O BBVPN não se destina ao uso por crianças em circunstâncias nas quais o processamento de suas informações pessoais exigiria o consentimento dos pais ou responsáveis de acordo com a legislação aplicável, a menos que esse consentimento tenha sido validamente obtido.

Não usamos intencionalmente tráfego VPN ou atividade de navegação pertencente a crianças para publicidade ou criação de perfis.

Se você acredita que uma criança forneceu informações pessoais diretamente ao BBVPN em circunstâncias nas quais o consentimento dos pais ou responsáveis era legalmente exigido, entre em contato conosco pelo e-mail support@bbvpn.net para que possamos analisar a situação e, quando apropriado, excluir as informações.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade quando nossos serviços, tecnologia, integrações de terceiros, obrigações legais ou práticas de privacidade mudarem.

Quando atualizarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a versão revisada nesta página e atualizaremos a data de "Última atualização" acima.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente.

16. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas de privacidade do BBVPN, entre em contato conosco:

BBVPN LLC
Sociedade de responsabilidade limitada constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos.
Endereço principal e postal: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
E-mail: support@bbvpn.net